Kounye a sèvis AMSA bay nan Milan yo ap sibi evalyasyon, tankou koleksyon fatra, netwayaj iben, ak chanèl kominikasyon sitwayen yo. Evalyasyon an jeneral nan sèvis AMSA konfime ak konsolide fidbak pozitif yo te resevwa nan dènye ane yo, ak plis pase 96.7% nan moun ki repond eksprime satisfaksyon ak plis pase mwatye (57%) bay yon evalyasyon 8 a 10.
Malgre ke ane ki sot pase a te konplètman diferan de ane anvan yo, te gen sengularite nan tout aspè, "te di Lorenzo Liparini, yon konseye vil ki responsab pou patisipasyon ak zafè sivik aktif, ak Marco Granelli, yon konseye vil ki responsab pou transpò ak zafè anviwònman." Evalyasyon sèvis AMSA pa sitwayen Milan yo konfime gwo satisfaksyon yo ak travay AMSA a, e AMSA vin tounen yon estanda rekonèt pou tout sitwayen yo. Sondaj sa a pral ede nou pi byen idantifye priyorite travay nan lavni ak domèn pou amelyore, kidonk bay sitwayen yo sèvis pi alè ak efikas.
Yo toujou fè lwanj pou sèvis koleksyon fatra a, ak yon nòt mwayèn 8,11 pwen. Espesyalman, 98% nan sitwayen sondaj yo eksprime satisfaksyon ak klè ak konplè kominikasyon konsènan klasifikasyon ak koleksyon fatra (ak yon nòt mwayèn 8.1 pwen). Lè COVID-19 la ap move nan 2020, rezidan Milan yo espesyalman apresye kominikasyon egzat ak alè sou jesyon fatra domestik pandan epidemi an (nòtaj mwayèn se 7,95).
Koperasyon ak sitwayen yo te reyalize rezilta yo rekonèt nan nivo Ewopeyen an, ki fè Milan youn nan vil ki pi zanmitay anviwònman an ak yon pousantaj klasman fatra ki depase 63%. Pifò moun ki reponn yo te di ke yo konprann benefis ki genyen nan klasifikasyon fatra: 46.7% kwè ke yo konnen li trè byen, pandan y ap 52.3% kwè ke yo konnen ase.
Kontinye diskite sou fason kòrèk jete fatra a, 13.9% nan moun ki repond yo te itilize gwo sèvis koleksyon fatra a, 84% nan moun ki repond yo te okouran de sèvis sa a, epi li ba li yon nòt mwayèn 8.7 pwen. Sant resiklaj la te resevwa tou gwo lwanj, ak yon ka nan moun ki repond yo te itilize li ak resevwa yon nòt mwayèn nan 8.5 pwen.
Sèvis netwayaj lari a te resevwa tou fidbak pozitif, ak yon nòt mwayèn 7.42 pwen ak yon to satisfaksyon ki rive jiska 90%. Pami yo, sèvis sanitasyon iben ki pi popilè a se netwayaj pak, jaden ak zòn apre-lavant mache, ak yon evalyasyon 7.5 pwen. Apre yo se koleksyon fatra ak netwayaj lakou rekreyasyon timoun yo ak zòn pou mache chen yo (7,3 pwen), dezenfeksyon lari pandan peryòd fèmen epidemi an, ak sarkle twotwa (7,2 pwen).
